الأسئلة المتكررة:
1. هل يمكنني الحصول على استشارة تغذية بدون الاشتراك في اشتراك وجبات؟
نعم ! احجز استشارتك الشخصية في عيادتنا و يمكنك مقابلة الاخصائية لتحقيق الهدف
2. هل يمكنني الاشتراك في خطّة وجبات بدون استشارة التغذية مع الأخصّائيّة؟
نعم؛ يمكنك اطلب الببرنامج المناسب لك التخلّي عن استشارتك
3. هل تقومون بالتوصيل لأكثر من عنوان لنفس الشخص؟
نعم، يمكن اختيار عناوين توصيل مختلفة لنفس المشترك ولكن يجب طلب التغيير قبل يومين عمل (48 ساعة).
4. هل يمكنني إيقاف وجباتي خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الاخرى؟
نعم. لتوقف باقتك بشكل مؤقت او لاستمرار اشتراكك، نرجو اشعارنا مسبقًا قبل يومي عمل (48 ساعة).
5. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء ؟
يمكنك التواصل مع موظفي قسم خدمة العملاء من السبت إلى الخميس بين الساعة ٨:٣٠ صباحاً و 7:٣٠ مساءً عن طريق الاتصال على 44368820 \ 55972271
6. ماذا افعل عند الشعور بالجوع ؟
امنح نفسك بضعة أيام للتكيّف مع حصصك الغذائية وعاداتك الغذائية الجديدة. إن كنت لا تزال تشعر بالجوع، فيرجى التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء (عن طريق الاتصال أو تطبيق الواتس أب أو البريد الإلكتروني) وسنساعدك عن طريق زيادة حصتك الغذائية أو تعديل اختياراتك دون التأثير على نتائج فقدان الوزن
7. لا أرغب ببعض المكونات في الوجبات \ يوجد حساسة من بعض أنواع الطعام ؟
يرجى التواصل معنا ، سنطلب منك ذكر إن كنت تعاني من حساسية ما والمكونات الغذائية التي لا تفضل
8. كم عدد أيام الأسبوع التي تقومون بالتوصيل للمنزل ؟
.نوصل الطعام بشكل يومي لكل أيام الأسبوع مالم يطلب الزبون تجاوز بعض الأيام
9. كيف يمكنني الغاء الاشتراك ؟
يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتاً ويمكنك بعد ذلك إعادة تفعيلها. إذا كنت ترغب في الانتقال إلى برنامج غذائي آخر في منتصف برنامجك الحالي، فيرجى الاتصال بأحد أخصائيي التغذية أو ممثلي قسم خدمة العملاء لدينا من خلال بريد إلكتروني أو تطبيق الواتس أب الاتصال الهاتف
.ملاحظة: تحتاج هذه التغييرات إلى ٤٨ ساعة حتى يتم تفعيلها
10. هل يمكنني تجربة الوجبات قبل التسجيل في البرنامج؟
نعم بكل تأكيد! ما عليك سوى طلب من فرعنا في دايت الشوب